Model Langganan: Mengantar Era Bisnis Baru

Fajar model bisnis berbasis langganan baik dan benar-benar pada kita. Sementara dampaknya lebih luas dirasakan di tingkat konsumen dengan bisnis seperti Spotify dan Netflix mengganggu beberapa pemain yang lebih besar di ruang angkasa, sekarang para pemain B2B yang mendorong gelombang pertumbuhan berikutnya. Semakin banyak bisnis yang menghapuskan bagasi model pembayaran per produk lama dan bertransisi ke hubungan berbasis layanan yang lebih fleksibel dengan menggunakan langganan untuk membangun pendapatan rutin mereka. Transisi terbaru termasuk biggies teknologi seperti Adobe dan Cisco yang telah menemukan aliran pendapatan baru melalui model berlangganan. Bahkan, Gartner bahkan meramalkan bahwa pada tahun 2020, lebih dari 80% vendor perangkat lunak akan mengubah model bisnis mereka dari lisensi tradisional dan pemeliharaan menjadi langganan.

Jadi apa yang mendorong perubahan dalam pola pikir ini? Tentunya, pola kepemilikan tradisional dari sumber daya berfungsi dengan baik untuk banyak bisnis, bahkan pada saat layanan berlangganan tertentu (berpikir koran dan majalah) ada di sekitar?

Jawabannya terletak pada pesatnya perkembangan teknologi digital dan konsumerisasi TI yang telah menetapkan harapan baru untuk apa yang diinginkan perusahaan dari sistem bisnis mereka. Akibatnya, lebih banyak bisnis kini siap untuk melepas aplikasi TI utama ke pemain layanan berlangganan, sebagian karena perusahaan-perusahaan ini menawarkan keterampilan teknologi yang lebih khusus, tetapi terutama karena layanan ini membantu mereka mencapai fokus yang lebih besar pada aspek terpenting dari bisnis mereka – pelanggan!

Tentu saja, penetapan harga juga merupakan elemen yang sangat penting yang mendorong pertumbuhan ini. Vendor perangkat lunak progresif memungkinkan bisnis menjadi lebih fleksibel dan skalabel dengan menawarkan paket bayar-sebagai-Anda-pergi. Hal ini memungkinkan bahkan usaha menengah dan kecil untuk bersaing di pasar yang didominasi oleh perusahaan besar. Intinya, perangkat lunak berbasis langganan sedang meratakan lapangan bermain untuk bisnis di semua domain.

Untuk vendor yang mengadopsi model penagihan berulang berbasis langganan, ini memberi mereka kesempatan untuk meningkatkan skala bisnis mereka berdasarkan pendapatan rutin. Selain itu, model berbasis langganan mengarah ke fokus yang lebih besar pada kepuasan dan kesetiaan pelanggan, serta inovasi produk yang dipercepat dan perencanaan bisnis yang ditingkatkan, memberikan win-win untuk pelanggan dan vendor. Model berlangganan juga dapat membantu inovasi lebih lanjut karena mereka menawarkan peningkatan fleksibilitas dalam siklus penagihan dan mentransfer lebih banyak kekuatan di tangan konsumen.

Sepertinya tidak ada yang menghentikannya revolusi berlangganan yang dimulai beberapa tahun lalu. Faktanya, banyak ahli yang memperkirakan bahwa bisnis akan bergerak dari sekadar perangkat lunak sebagai layanan untuk segala sesuatu sebagai layanan. Dan dengan Internet of Things (IoT) perlahan-lahan mengubah dunia seperti yang kita tahu, model bisnis berbasis langganan mungkin hanya normal yang baru.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *